常见故障现象及处理：
| 故障现象 | 可能问题 | 解决办法 |
| 不出水 | 外界是否停水 | |
| 进水阀是否打开 | 打开进水阀 | |
| 各接口处是否堵塞 | 请专业技术人员检查 | |
| 安全阀排泄口有连续滴水 | 检查进水压力是否超过或与压力设定值相近 | 在远离热水器的进水管上安装一个减压阀 |
| 显示屏错误，但冷水仍可以被加热 | 机身控制器坏 | 与客户服务部联系更换机身控制器 |
| 无法开机 | 外界停电 | |
| 双极热保护开关已被触发 | 与客户服务部联系 | |
| 元器件损坏 | 与客户服务部联系 | |
| “漏电保护” | 系统有可能漏电 | 与客户服务部联系 |
| “过热保护” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
| “温控故障” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
| “加热故障” | 控制系统故障 | 与客户服务部联系 |
 图标闪烁
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电子镁棒故障（短路或断路） | 与客户服务部联系 |
 图标闪烁
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镁棒需要更换 | 与客户服务部联系 |
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图标闪烁
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电子镁棒故障（短路或断路）镁棒需要更换 |
与客户服务部联系 |
